Ved SHIBUSHI, stræber vi efter at behandle og afsende ordrer så hurtigt som muligt.
De fleste ordrer behandles inden for 1–2 arbejdsdage, forudsat at alle varer er på lager.
Under højtidsperioder, herunder nye produktlanceringer, markedsføringsbegivenheder og helligdage, kan behandlingstiderne være lidt længere.
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med sporingsinformation.
Vær opmærksom på, at efter en pakke er overdraget til fragtfirmaet, kan leveringstider påvirkes af faktorer, vi ikke har kontrol over, herunder fragtfirmaforsinkelser, toldbehandling, vejrforhold eller lokale leveringsproblemer.
Vi vil dog gøre vores bedste for at hjælpe dig, hvis du oplever leveringsproblemer.
Vi tilbyder fragt til mange lande og regioner over hele verden.
Dog kan fragtilgængeligheden variere afhængigt af destinationen, lokale lovgivninger, fragtfirmabegrænsninger eller produktbegrænsninger.
Hvis vi ikke kan afsende til din placering, får du besked under betalingen eller bliver kontaktet af vores kundeservice-team.
Ordrer behandles generelt inden for:
1–2 arbejdsdage
Hvis en vare midlertidigt ikke er tilgængelig eller der kræves yderligere behandlingstid, kan din ordre forsinkes med flere arbejdsdage.
Vi vil kontakte dig, hvis der er en markant forsinkelse, der påvirker din ordre.
Ordrer leveres primært fra vores lager i Kina.
Den estimerede leveringstid er generelt:
8–12 arbejdsdage
Leveringstiderne kan variere afhængigt af:
Vær opmærksom på, at leveringsestimeringerne ikke er garanteret, medmindre andet er angivet.
Når din ordre er afsendt, gives sporingsinformation via e-mail.
Sporingsopdateringer kan tage lidt tid at dukke op efter, at pakken er afsendt.
Hvis din sporingsinformation ikke er opdateret i en lang tid, bedes du kontakte vores kundeservice-team for hjælp.
Sørg for, at din fragtaddresse er fuldstændig og korrekt, før du placerer din ordre.
Hvis du bemærker en fejl i din fragtinformation, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt.
Når en ordre er afsendt, kan vi muligvis ikke ændre leveringsadressen.
Yderligere fragtkoster forårsaget af en forkert eller ufuldstændig adresse kan være kundens ansvar, hvor det tillades af gældende lovgivning.
Hvis din ordre er markant forsinket eller ser ud til at være tabt under transport, bedes du kontakte os, og vi hjælper dig med at tjekke sendestatus hos fragtfirmaet.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der udelukkende er forårsaget af omstændigheder, vi ikke har rimelig kontrol over, men vi vil gøre vores bedste for at hjælpe med at løse leveringsproblemer.
Hvis du har spørgsmål om fragt eller din ordre, bedes du kontakte:
E-mail: support@shibushi.shop
Hjemmeside: shibushi.shop
