Bei SHIBUSHI bemühen wir uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, sofern alle Artikel vorrätig sind.
In Stoßzeiten, etwa bei Produkteinführungen, Werbeaktionen und Feiertagen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass die Lieferzeiten nach der Übergabe eines Pakets an den Versanddienstleister durch Faktoren beeinflusst werden können, auf die wir keinen Einfluss haben. Dazu gehören Verzögerungen beim Versanddienstleister, die Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder lokale Zustellungsunterbrechungen.
Wenn du dennoch Probleme mit der Lieferung hast, helfen wir dir selbstverständlich so gut wie möglich weiter.
Wir bieten Versand in viele Länder und Regionen weltweit an.
Die Versandverfügbarkeit kann jedoch je nach Zielort, lokalen Vorschriften, Einschränkungen des Versanddienstleisters oder Produktbeschränkungen variieren.
Falls wir nicht an deinen Standort liefern können, wirst du während des Bestellvorgangs informiert oder von unserem Kundenservice kontaktiert.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von:
1–2 Werktagen
Wenn ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist oder zusätzliche Bearbeitungszeit benötigt wird, kann sich deine Bestellung um mehrere Werktage verzögern.
Bei einer erheblichen Verzögerung, die deine Bestellung betrifft, kontaktieren wir dich.
Bestellungen werden hauptsächlich aus unserem Lager in China versendet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel:
8–12 Werktage
Die Lieferzeit kann von folgenden Faktoren abhängen:
Bitte beachte, dass Lieferzeitschätzungen nicht garantiert sind, sofern nicht anders angegeben.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Nach dem Versand des Pakets kann es einige Zeit dauern, bis Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung angezeigt werden.
Wenn sich der Status deiner Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert hat, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Wenn du einen Fehler in deinen Versandinformationen bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Zusätzliche Versandkosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen, können, soweit gesetzlich zulässig, vom Kunden zu tragen sein.
Wenn sich deine Bestellung erheblich verspätet oder offenbar auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir dabei, den Sendungsstatus beim Versanddienstleister zu prüfen.
Für Verzögerungen, die ausschließlich durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, sind wir nicht verantwortlich. Wir bemühen uns jedoch nach Kräften, bei der Lösung von Zustellungsproblemen zu helfen.
Wenn du Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: support@shibushi.shop
Website: shibushi.shop
