SHIBUSHIでは、すべてのお買い物を安心してお楽しみいただけるよう努めています。
ご注文にご満足いただけない場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。返品、返金、または対象となる交換について、できる限りサポートいたします。
メールアドレス： support@shibushi.shop
配送日から30日以内であれば、返品対象商品を受け付けます。
返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります：
履物については、靴底の損傷を避けるため、屋内の清潔な場所で試着することをおすすめします。
屋外で使用した形跡がある商品や、配送後に生じた損傷がある商品は、適用される法律で定められている場合を除き、全額返金の対象外となる場合があります。
商品を返送する前に、以下までお問い合わせください：
support@shibushi.shop
以下を必ずご記載ください：
カスタマーサービスチームが、適切な返品手順と返品先住所をご案内します。
返品品を、元の配送先住所や、カスタマーサービスチームから案内されていない住所へ送らないでください。
承認されていない住所または誤った住所に送られた返品は、遅延、紛失、または処理できない場合があります。
代金引換（COD）で送付された返品は受け付けておりません。
気が変わった場合、サイズを間違えて注文した場合、または商品がご希望に合わない場合は、上記の返品条件に従い、配送日から30日以内に返品を申請できます。
適用される法律で別途定められている場合を除き、お客様都合による返品の返送料はお客様のご負担となります。
適用される消費者保護法で定められている場合を除き、当初の送料は通常返金されません。
配送後、ご注文の商品をご確認ください。
商品が破損して届いた場合、不良品が届いた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早く以下までお問い合わせください：
support@shibushi.shop
ご注文番号と、問題の状況がわかる鮮明な写真または動画をご提供ください。
問題を確認した後、以下を含む適切な解決策をご案内いたします。
適用される法律で定められている場合、不良品、破損品、または誤って発送された商品の返品送料はお客様に請求いたしません。
不良品、破損品、または注文と異なる商品が届き、交換品をご希望の場合は、以下までお問い合わせください：
support@shibushi.shop
交換品は在庫状況によってご用意できない場合があります。
サイズ、色、またはスタイルの変更をご希望の場合は、交換が可能かどうかを確認するため、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
直接交換できない場合は、元の商品を返品して新たに注文していただくことがあります。
返品商品を受け取り、検品した後、メールでお知らせします。
返品が承認された場合、返金は通常、承認後7営業日以内に元のお支払い方法へ行われます。
当社が返金を発行した後、銀行、クレジットカード会社、または決済プロバイダーによる追加処理により、資金がアカウントに反映されるまで時間がかかる場合があります。
正確な処理時間はお客様の金融機関によって異なり、当社では管理できません。
適用される消費者法で定められている場合、返金は法定期間内に処理されます。
適用法で別途定められている場合を除き、対象となる自己都合返品の返品送料は、通常、お客様のご負担となります。
返品送料は、以下の場合を除き返金対象外です：
ご注文を返品する際は、追跡可能な配送サービスを利用することを強くおすすめします。
返金が完了するまで、配送の領収書と追跡情報を保管してください。
SHIBUSHIは、追跡サービスなしで発送された返品荷物の到着を保証できません。
セールまたはプロモーション期間中に購入された商品は、特にファイナルセールと明記され、かつその制限が適用法で認められている場合を除き、通常、本返品・返金ポリシーに従って返品できます。
ファイナルセールの制限は、欠陥品、破損品、誤って発送された商品、または適用される消費者法に基づきその他の保護対象となる商品に関する法定の権利に影響を与えません。
返金が発行されたとの確認を受け取ったにもかかわらず、まだ資金を受け取っていない場合：
以下の手順を完了しても返金を受け取っていない場合は、こちらまでお問い合わせください：
support@shibushi.shop
本返品・返金ポリシーのいかなる内容も、適用法に基づきお客様が有する強行規定による消費者の権利を制限または排除することを意図するものではありません。
特定の国または地域のお客様には、法定のキャンセル、返品、修理、交換、返金に関する追加の権利が認められる場合があります。
返品、交換、返金に関するご質問は、以下までお問い合わせください：
メール： support@shibushi.shop
ウェブサイト： shibushi.shop
