SHIBUSHIでは、ご注文をできる限り迅速に処理・発送することを目指しています。
在庫がある商品に限り、ほとんどのご注文は1～2営業日以内に処理されます。
新商品の発売、プロモーションイベント、祝日などの繁忙期には、処理に通常より少し時間がかかる場合があります。
ご注文の商品が発送されると、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。
荷物が配送業者に引き渡された後は、配送業者の遅延、通関手続き、天候、地域の配送障害など、当社の管理外の要因により配送期間が影響を受ける場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ただし、配送に関する問題が発生した場合は、できる限りサポートいたします。
世界各国・地域への配送に対応しています。
ただし、配送の可否は配送先、現地の規制、配送業者の制限、商品の条件などによって異なる場合があります。
お届け先へ配送できない場合は、チェックアウト時に通知するか、カスタマーサービスチームからご連絡いたします。
ご注文は通常、以下の期間内に処理されます。
1～2営業日
商品が一時的に在庫切れの場合や、追加の処理時間が必要な場合は、ご注文の発送が数営業日遅れることがあります。
ご注文に大幅な遅延が発生する場合は、ご連絡いたします。
ご注文の商品は主に中国の倉庫から発送されます。
配送予定期間は通常、以下のとおりです。
8～12営業日
配送期間は、以下の要因によって異なる場合があります。
別途記載がある場合を除き、配送予定期間は保証されませんのでご了承ください。
ご注文の商品が発送されると、追跡情報をメールでお知らせします。
荷物の発送後、追跡情報が表示されるまで時間がかかる場合があります。
追跡情報が長期間更新されない場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
ご注文前に、配送先住所が完全かつ正確であることをご確認ください。
配送情報に誤りがあることに気づいた場合は、できるだけ早くご連絡ください。
ご注文の商品が発送された後は、配送先住所を変更できない場合があります。
誤った住所や不完全な住所により追加の送料が発生した場合、適用法令で認められる範囲において、お客様にご負担いただくことがあります。
ご注文の商品が大幅に遅延している場合や、配送中に紛失したと思われる場合は、当社までご連絡ください。配送業者への配送状況の確認をサポートいたします。
合理的な範囲で当社の管理が及ばない事情のみによる遅延について、当社は責任を負いません。ただし、配送に関する問題の解決に向けて、できる限りサポートいたします。
配送またはご注文についてご不明な点がある場合は、以下までお問い合わせください。
メール: support@shibushi.shop
ウェブサイト: shibushi.shop
