Última actualización: 8 de septiembre de 2026
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La información personal que recopilamos y la forma en que la utilizamos pueden variar según cómo interactúes con nosotros, los servicios que utilices y las leyes aplicables en tu país o región.
Podemos recopilar información personal directamente de ti, automáticamente cuando utilizas nuestro Sitio y de terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
Cuando realizas o intentas realizar una compra, creas una cuenta, te pones en contacto con nosotros, te suscribes a comunicaciones de marketing, envías una reseña o interactúas de cualquier otra forma con nuestro Sitio, podemos recopilar información como:
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Reseñas de productos u otro contenido que decidas enviar
Preferencias de marketing
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Por lo general, no almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando estos son procesados de forma segura por proveedores de pago externos.
Cuando visitas nuestro Sitio o interactúas con él, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu uso del Sitio, entre ella:
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Páginas y productos vistos
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Actividad del carrito de compra
Actividad de compra
Fecha y hora de las visitas
Interacciones con anuncios o campañas de marketing
Otra información recopilada mediante cookies y tecnologías similares
Podemos referirnos colectivamente a esta información como «Información del dispositivo» o «Información de uso».
Utilizamos cookies, píxeles, etiquetas, balizas web, almacenamiento local y tecnologías similares para operar y mejorar nuestro Sitio.
Estas tecnologías pueden utilizarse, entre otros, para los siguientes fines:
Mantener el Sitio funcionando correctamente
Recordar tus preferencias
Mantener tu carrito de compra
Procesar el pago
Prevenir el fraude y mejorar la seguridad
Comprender cómo utilizan nuestro Sitio los visitantes
Medir el rendimiento del sitio web y la publicidad
Personalizar el contenido
Proporcionar marketing y publicidad relevantes
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Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares.
Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante el banner de cookies o los controles de privacidad disponibles en nuestro Sitio.
También puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador. Bloquear determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del Sitio.
Podemos utilizar información personal para los siguientes fines:
Utilizamos su información para:
Procesar y preparar pedidos
Procesar pagos
Organizar el envío y la entrega
Enviar confirmaciones de pedidos y envíos
Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos
Mantener las cuentas de los clientes
Proporcionar atención al cliente
Podemos utilizar información personal para:
Detectar transacciones potencialmente fraudulentas
Proteger a nuestros clientes y nuestro negocio
Mantener la seguridad de nuestro Sitio
Prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido
Podemos analizar cómo interactúan los clientes con nuestro Sitio para:
Mejorar la funcionalidad del sitio web
Mejorar las páginas de productos y las experiencias de compra
Comprender las preferencias de los clientes
Medir el rendimiento del marketing
Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios
De acuerdo con sus preferencias y la legislación aplicable, podemos utilizar información personal para:
Enviar correos electrónicos promocionales u otras comunicaciones de marketing
Recomendar productos que puedan interesarle
Medir la eficacia de las campañas publicitarias
Proporcionar o facilitar publicidad personalizada o dirigida
Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en esas comunicaciones.
Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios.
Estos terceros pueden incluir:
Utilizamos plataformas y proveedores de servicios externos para operar nuestra tienda en línea y proporcionar funcionalidades para el sitio web.
Los proveedores de pagos pueden procesar la información de transacciones y pagos necesaria para completar su compra.
Podemos proporcionar información como su nombre, dirección de envío, número de teléfono y datos del pedido a proveedores de logística, preparación de pedidos y entrega.
Podemos trabajar con socios de análisis, publicidad y marketing para comprender cómo utilizan los clientes nuestro Sitio, medir la eficacia de la publicidad y, cuando esté permitido, ofrecer publicidad que pueda ser relevante para sus intereses.
Dependiendo de las leyes de privacidad aplicables, ciertas divulgaciones de información personal a socios publicitarios pueden considerarse una «venta», «compartición» o uso para «publicidad dirigida».
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan con actividades como:
Atención al cliente
Prevención del fraude
Tecnología de la información y alojamiento
Análisis
Servicios de correo electrónico y marketing
Servicios legales y profesionales
Estos proveedores pueden procesar información personal en nuestro nombre o según lo permita la legislación aplicable.
Podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para:
Cumplir las leyes o normativas aplicables
Responder a solicitudes legítimas de tribunales, organismos reguladores o autoridades gubernamentales
Hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio y otros acuerdos
Proteger nuestros derechos, clientes, empleados u otras personas
Detectar o investigar fraudes, incidentes de seguridad o actividades ilícitas
También podemos divulgar información personal en relación con una transacción comercial, como una fusión, adquisición, reestructuración, financiación, venta de activos u otra transacción corporativa similar, conforme a la legislación aplicable.
Podemos trabajar con socios de publicidad y marketing para mostrar anuncios que puedan ser más relevantes para tus intereses.
Estos socios pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar información sobre tus interacciones con nuestro Sitio y, cuando esté permitido, combinar esa información con la actividad en otros sitios web o servicios.
Dependiendo de las leyes del lugar donde vivas, estas actividades pueden considerarse:
Publicidad dirigida
Publicidad comportamental entre contextos
Intercambio de información personal
Venta de información personal
Cuando lo exija la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a excluirte de estas actividades.
Puedes ejercer los derechos de exclusión voluntaria aplicables a través de la página Tus opciones de privacidad o de exclusión del intercambio de datos disponible en nuestro Sitio.
Algunos navegadores y extensiones de navegador permiten a los usuarios enviar una señal de preferencia de exclusión voluntaria conocida como Global Privacy Control (GPC).
Cuando lo exija la legislación aplicable y nuestros sistemas de privacidad lo admitan, trataremos una señal GPC reconocida como una solicitud para excluirte de actividades que puedan constituir la venta o el intercambio de información personal o publicidad dirigida en el navegador y dispositivo desde los que se envíe la señal.
Dado que GPC generalmente se aplica a un navegador y dispositivo específicos, es posible que debas activarlo por separado en cada navegador o dispositivo que utilices.
Algunos navegadores web ofrecen una configuración de «No rastrear» («DNT»).
Dado que actualmente no existe un estándar universalmente aceptado para responder a las señales DNT, es posible que nuestro Sitio no responda a las señales DNT tradicionales.
Esto es independiente de las señales de preferencia de exclusión voluntaria reconocidas legalmente, como Global Privacy Control, que gestionamos según lo descrito anteriormente cuando corresponde.
Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas ciertos derechos con respecto a tu información personal.
Estos derechos pueden incluir el derecho a:
Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted
Solicitar la corrección de información personal inexacta
Solicitar la eliminación de determinada información personal
Solicitar una copia o la portabilidad de determinada información personal
Oponerse a determinado procesamiento o limitarlo
Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
Excluirse de determinadas comunicaciones de marketing
Excluirse de la venta o el intercambio de información personal cuando corresponda
Excluirse de la publicidad dirigida cuando corresponda
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente
Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones conforme a la legislación aplicable.
Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes relacionadas con la privacidad.
No sufrirá discriminación por ejercer los derechos de privacidad que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo («EEE») o el Reino Unido («RU»), su información personal puede procesarse en virtud de una o más bases legales, según las circunstancias.
Estas pueden incluir:
Podemos procesar información cuando sea necesario para proporcionar los productos o servicios que solicite, incluido el procesamiento y cumplimiento de sus pedidos.
Podemos procesar información cuando sea necesario para fines comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y mantener la seguridad, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
Cuando sea necesario, podemos basarnos en su consentimiento para actividades como determinadas cookies, tecnologías publicitarias o comunicaciones de marketing.
Puede retirar su consentimiento cuando corresponda.
Podemos procesar información cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales o reglamentarios.
Los residentes de determinados estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales conforme a las leyes estatales de privacidad aplicables.
Según el estado en el que resida y si la legislación aplicable se aplica a nuestro negocio, estos derechos pueden incluir:
El derecho a conocer o acceder a la información personal
El derecho a solicitar la eliminación
El derecho a solicitar la corrección
El derecho a obtener una copia portátil de determinada información
El derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal
El derecho a excluirse de la publicidad dirigida
El derecho a ejercer los derechos de privacidad aplicables sin discriminación ilegal
Cuando corresponda, puede ejercer sus derechos de exclusión relacionados con la publicidad mediante la página Your Privacy Choices de nuestro Sitio.
Debido a que operamos una tienda en línea y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar a nivel internacional, su información personal puede procesarse o almacenarse en países distintos del país donde vive.
Las leyes de privacidad y protección de datos pueden variar entre países.
Cuando la legislación aplicable lo exija, se utilizarán medidas adecuadas para proteger la información personal transferida internacionalmente.
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad.
Los períodos de conservación pueden depender de factores como:
Durante cuánto tiempo mantenemos una relación continua contigo
Si la información es necesaria para cumplir un pedido
Requisitos contables y fiscales
Necesidades de prevención del fraude y seguridad
Obligaciones legales o normativas
El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
Cuando la información personal ya no sea razonablemente necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o desecharla de otro modo de conformidad con los requisitos aplicables.
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal frente al acceso, la divulgación, la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizados.
Sin embargo, ningún sitio web, servicio en línea o transmisión electrónica es completamente segura.
Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de cualquier cuenta asociada a tu cuenta.
Nuestro Sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores.
No recopilamos conscientemente información personal de menores infringiendo la legislación aplicable.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, contáctanos para que podamos revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.
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No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de sitios web de terceros.
Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en:
Nuestras prácticas comerciales
Nuestros servicios
La tecnología que utilizamos
Requisitos legales o normativos
Cuando actualicemos esta Política de privacidad, modificaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página.
Cuando la legislación aplicable lo exija, podremos proporcionar un aviso adicional sobre cambios importantes.
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer un derecho de privacidad aplicable, contáctanos en:
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Correo electrónico: support@shibushi.shop
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