En SHIBUSHI, nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible.
La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables, siempre que todos los artículos estén disponibles.
Durante los periodos de alta demanda, incluidos los lanzamientos de nuevos productos, los eventos promocionales y las festividades, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Ten en cuenta que, después de que el paquete haya sido entregado al transportista, los plazos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas o interrupciones en la entrega local.
No obstante, haremos todo lo posible por ayudarte si tienes algún problema con la entrega.
Ofrecemos envíos a muchos países y regiones de todo el mundo.
Sin embargo, la disponibilidad de envío puede variar según el destino, las normativas locales, las restricciones del transportista o las limitaciones del producto.
Si no podemos realizar envíos a tu ubicación, recibirás una notificación durante el proceso de compra o nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo.
Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de:
1–2 días laborables
Si un artículo no está disponible temporalmente o se requiere tiempo adicional de procesamiento, tu pedido puede retrasarse varios días laborables.
Nos pondremos en contacto contigo si se produce un retraso importante que afecte a tu pedido.
Los pedidos se gestionan principalmente desde nuestro almacén en China.
El tiempo de entrega estimado suele ser de:
8–12 días laborables
Los tiempos de entrega pueden variar según:
Ten en cuenta que las estimaciones de entrega no están garantizadas, salvo que se indique lo contrario.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico.
Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar un tiempo en aparecer después de que el paquete haya sido enviado.
Si la información de seguimiento no se ha actualizado durante un periodo prolongado, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir asistencia.
Asegúrate de que tu dirección de envío sea completa y correcta antes de realizar el pedido.
Si detectas un error en la información de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Una vez enviado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Los costes de envío adicionales causados por una dirección incorrecta o incompleta correrán a cargo del cliente, cuando la legislación aplicable lo permita.
Si tu pedido sufre un retraso considerable o parece haberse perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a comprobar el estado del envío con el transportista.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados exclusivamente por circunstancias que escapen razonablemente a nuestro control, pero haremos todo lo posible por ayudarte a resolver los problemas de entrega.
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o tu pedido, ponte en contacto con:
Correo electrónico: support@shibushi.shop
Sitio web: shibushi.shop
